近日，位于德辉六楼（lóu）一家（jiā）美容店因无证经营（yíng）被（bèi）石（shí）狮工（gōng）商特营所查封了。记者从市工（gōng）商局12315投诉（sù）台获悉，该美容店（diàn）在一年多的时间内先后被10多名（míng）消费者投诉。投诉（sù）原因多与“强制（zhì）消（xiāo）费”、“欺骗消费”有关。目（mù）前，石（shí）狮工商部（bù）门已经（jīng）立案调查此事。

　　“免费美容（róng）”让她（tā）掏了五千（qiān）元

　　8月初，一位洪（hóng）姓女士（shì）致电本报称（chēng），她（tā）前不久在德辉广场一楼，被六楼玉（yù）颜堂美容店的工作人（rén）员连哄带骗带到（dào）店里消（xiāo）费了5000多元（yuán）。

　　洪女士介（jiè）绍称（chēng），她是今年（nián）5月份被人连哄带骗到（dào）到（dào）这（zhè）家美容店消费（fèi）。据其回忆，那一天她（tā）与朋（péng）友约好一起去德辉广场购物。当她在等朋友时（shí），一（yī）位年轻（qīng）小伙热（rè）情地走过来。小伙先是（shì）通（tōng）过夸她气质好、皮肤（fū）好等一系列的（de）蜜语（yǔ）跟她套近乎。一开始，洪女士有些反感，后（hòu）来，又来了两位小伙，三人（rén）你一言我一语（yǔ），对（duì）洪女士进行轮番地“蜜语”攻势。最后（hòu），他们以店里需要（yào）一位像她皮肤这么好的女模特做宣传为名，将洪女（nǚ）士带到了六（liù）楼店里。

　　洪（hóng）女士进店后，店里的工作（zuò）人员开始为其做（zuò）面部检测，并很快做好了（le）左（zuǒ）脸部（bù）分的美容。此时，店员（yuán）说，只（zhī）能（néng）免费做左边，右边脸如果要做的话，需要收取一定的费用。洪（hóng）女士立即（jí）发（fā）觉自己可能被（bèi）骗了。在其想离（lí）开（kāi）时，对方又（yòu）开口说道：“只有二十分钟的时间考（kǎo）虑，如果过了二十分钟后，你掏再多（duō）的钱来做，也没办（bàn）法（fǎ）达到左右脸一样的（de）效果，肤色会一边偏白一边偏黑。”爱（ài）美的洪女士（shì）听到皮（pí）肤会出（chū）现黑白不均，被吓到了（le），于是只好答应掏钱做（zuò）右边脸的美白。

　　洪女士说，当时付（fù）了2000元（yuán）做（zuò）完美（měi）白补光后，该（gāi）店（diàn）工作人（rén）员赠送了她四次护理（lǐ）。隔天，洪女士前往护理，结果（guǒ）在护理的过程中，工作（zuò）人员（yuán）又（yòu）向她（tā）推销一项产品，说是可以免费为她用仪器去黑眼圈。因（yīn）为觉得（dé）上一次花钱（qián）做的（de）美白都没（méi）什么效果，洪女士（shì）便（biàn）拒绝了。但在（zài）几（jǐ）名店员的轮番“劝说”下，洪（hóng）女士又付（fù）了3880元（yuán），买（mǎi）了三个（gè）去黑眼圈的疗程（chéng）。谁知此后不久，洪女士（shì）的皮肤开（kāi）始出现血丝、红肿、冒痘等现象。洪（hóng）女士（shì）将（jiāng）情况反映给该店经理，称能（néng）否（fǒu）退还她（tā）未使用（yòng）的疗程（chéng）费用，结果被拒绝（jué）了。

　　多名女子被强制消费

　　据洪女士介（jiè）绍，她（tā）不是第一位（wèi）被这家美容（róng）店推（tuī）销（xiāo）员“忽悠”的消费者，因（yīn）为当她将自（zì）己的（de）遭遇发在微博上（shàng）后，很快收到10余名网友的回（huí）复。这些网（wǎng）友声称（chēng）与她有着同样经历。

　　记者从洪女（nǚ）士提供的微（wēi）博截图内（nèi）容上看（kàn），发现这些网友都是（shì）在德辉一（yī）楼被“免（miǎn）费体验”所（suǒ）诱（yòu）惑而到这家美（měi）容店消（xiāo）费。而记者从市工商局12315投（tóu）诉台获悉，这家美容会所开（kāi）业仅（jǐn）一（yī）年多的时间，被投诉举报次数达15起（qǐ），涉及（jí）金额上万元。

　　记者（zhě）从市工商局特营（yíng）工商所（suǒ）了解到（dào），早（zǎo）在去年9月份，该美容（róng）店因为欺骗（piàn）性误（wù）导消费的不（bú）正当竞争行为（wéi）被工商（shāng）部门处（chù）以重罚，今年6月份该（gāi）店转让后（hòu）又（yòu）因无照经营被工（gōng）商部门查处。针对洪女士（shì）的投诉，8月19日，特营工商（shāng）所前往实地（dì）调查，发现玉（yù）颜堂（táng）美（měi）容店的（de）工作（zuò）人员在（zài）德辉（huī）广（guǎng）场一楼东大门口（kǒu）设有一咨（zī）询台，两名年轻人正在门口“招揽”生（shēng）意。经工商部门调查发现，目前该店由一位叫罗（luó）某的男子（zǐ）负责（zé）。罗某声称自（zì）己是今年8月8日刚接手了这家店。检查（chá）中（zhōng），工商人员（yuán）发现，罗某“接手”后的店属无证（zhèng）经营，随即依法予以查封。同时，对（duì）此案进行立案调查（chá）。

　　吃“哑（yǎ）巴亏”致案（àn）件频发

　　采访中，记者发现，在遭到不（bú）良美容店“免费体验”欺骗后，有不少（shǎo）消费者因为怕麻烦、怕报复等原（yuán）因选择吃“哑巴亏（kuī）”。

　　“这也是致使此（cǐ）类案件频发的（de）原因（yīn）之（zhī）一。”石狮市（shì）特营工商所工作人员提醒消费者，在（zài）遇到这种情况（kuàng）后，应当积极维权，只（zhī）有这样才能推（tuī）动商家合（hé）法经营（yíng）。

　　“天下没有免费的午餐（cān），一（yī）定要扛得（dé）住商（shāng）家（jiā）打出的免（miǎn）费诱（yòu）惑及推（tuī）销员的蜜语（yǔ）诱惑。”特营工商（shāng）所工作人员提醒爱美的消费（fèi）者们，在今后的生活中，面对（duì）各（gè）式的免费（fèi）消费（fèi）诱惑，一（yī）定要多留个心眼。此外（wài），记者发现，从以往消费者投诉案件看，无合同，无发（fā）票，明明吃了亏，却说不清的人不少。对此（cǐ），笔（bǐ）者提醒，消费（fèi）者（zhě）在（zài）消费时，该签的（de）合同一定要（yào）签，该要的发票一定要。如果（guǒ）权（quán）益受损，请立（lì）即拨打12315投诉举报。

　　“如果是接受（shòu）美容（róng）服务，也要事先签订合同或约定（dìng），保留好（hǎo）证据，防止对方推诿（wěi）责（zé）任。”业内人（rén）士建议，如果想（xiǎng）通（tōng）过（guò）法律途径向美容（róng）院索赔，还应保留（liú）到医（yī）院就诊时医生出具的证明，确认是激素引起面部皮（pí）肤损伤、感染。只有保（bǎo）留好证据，才能最大限度维护自（zì）己的合法权益。